# CRM - Excluindo Oportunidades

## Na SprintHub, temos a possibilidade de exclusão em massa e/ou individual de oportunidades para casos de duplicidade, erros e etc.

{% hint style="danger" %}
<mark style="color:red;">**CUIDADO! Essa ação é irreversível e perderá todos os dados da oportunidade!**</mark>
{% endhint %}

> _Na imagem,  exemplo de oportunidade com o mesmo Lead, simulando uma duplicação. Porém possuem valores diferentes. E é desejado apenas a oportunidade de maior valor.:_&#x20;

## Para exclusão manual. Siga os passos abaixo:&#x20;

#### 1 - Clique na oportunidade desejada:&#x20;

#### 2 - Clique na engrenagem no canto superior esquerdo, e escolha excluir:

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/MUgE48-w2RqeiVcJ5hxBA0E6Neqb8S91VwUGc26OytXJCYUSxsQ9GL0wtXnv6l0b9BG6pMyLV0cpUvCwU1MXhbtEM-5LNYTuzVi36OwvqWAsroii5QekEGYeN0kTZGom0rTa3ZhdVtNK_jPRx6xVmlY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Irá aparecer uma mensagem de aviso. Basta clicar em sim, e a oportunidade será excluída:&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/lHViVARz1oNQqSf7nrFC5Z97I77HywQML7w0EuG3iC-IMysLGGyZEf0oX-28zYx-qa-b6OX2s7iPVsxzOyZNNGrinY0f8zeuKTYTyf7vaQJmu5HMprn87JJQ0WePhYyHnbNrHMXnnmz5le7rme11RGY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Para exclusão via automação. Siga os passos abaixo:&#x20;

#### 1 -  Clique na opção de automação, e depois escolha a etapa que deseja excluir as oportunidades e clique no botão “nova automação para essa etapa”:

#### 2 - Em “Título”, insira o nome desejado para a automação;

#### 3 - É possível colocar uma “Condição”. Exemplo aqui, de valor. Porém pode-se colocar quantas condições forem necessárias (aparecerá para colocar motivo de E e OU (escolha com sabedoria);

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/2b3jzx7L8xe1s-NHK_aDdUFx_Sxa6q-iC-EX_ZycTQ4qAM20IZaE_dF8yJZh29bH73IuNdH4PJzAvGZx6jDCJWI9cZMo7bHTv9gelSVhFi2AymdD09Yu5h0QVggmmCep19-c-6U7hOo5YPEQE6gXIGk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 4 - Em “Ações”, clique em nova ação e escolha “Excluir Oportunidade”;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/6xqDCwJRl9gBhmk9MSFI1jwpXsTNTTDKi1OnzFXkQ_4tpL8-f9sxNS6miXlc54kZjhlDQ0uwj_jRaPAWP39tKib9iqkVWbKmqWcZfJ2S89UAXLznJTorWtcU0j1_ydt0eexEb00OTGVd3PRX19CxmrE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Aparecerá um alerta, sobre a exclusão e também uma caixa de seleção para colocar se deseja excluir também o Lead.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/T_XU9VCAfhAHNY7JMrk0QJ9xxfNPXV_lpffg61_-UR31G0sE6cUcPCfK1RFPphnlgSUXW_bha4VcrrKws_hEKXQGdWrqC8LM2pDoSLjciI9oFJaP22bYk5GA9v3cAU3JPGcLRKMtO-dqkkP-EgHVZ-I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 5 - Escolha se deseja repetir as ações;

#### 6 - Escolha se deseja acionamento único por oportunidade;&#x20;

#### 7 - Escolha a limitação de status;

#### 8 - Finalize clicando em “Salvar Automação”; 

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/5W-XDh5fTg1e_-JNyGD_fcMKMeIpsPrV4AfFRsHAY-XibE1vxqcB21rvpr8LsU2aQLEWWZ2Jh0B5O3VvUsyZRWf-M6asBtk526mBsNdTWz0JBtht49XRZ-ZQenZmw1hW5PHMdC8EQok4SqDiIcyPGCk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Apareça um aviso na tela, perguntando se deseja incluir as oportunidades atuais**

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/cvksY1wyCAw80pLPEffCzxkFmb9zUVNy21tEt0I47B0XUBAlsX_DNLjMJnlL_sCUfQuYcEYBtiUswGLfNEuH7J1Y3obgaSK0SLxCzjTEDGYhatSyJvQTW6Nhzrp8yAR8ae-Z_LIWcIKET7UThuJXEAc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> #### SIM: ele vai incluir | NÃO: ele não irá incluir

#### 9 - Para ativar a automação, basta clicar no botão “play” em verde.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/vac49IcA2k05WZX6rxPEVduz2twTZrMCrIwCfIOTofyluI9p7uab7tstzSZ8IpgiLCuLSv-EjQFbRf7b9XlWfCLUcUM_qWXUiq726-ZY5MbX3yHzUvY6Rbt-_eCRB19R2vsJ9wrPSCVLPt7S_55X1XQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

_Pronto! Sua automação já estará funcionando._&#x20;

{% hint style="info" %}
_<mark style="color:red;">CUIDADO! Essa ação é irreversível e perderá todos os dados da oportunidade!</mark>_
{% endhint %}
