# CRM - Como Bloquear a Mudança de Etapa com Base no Status do Lead

Na SprintHub, é possível utilizar a função de bloqueios no CRM para impedir que um Lead avance de etapa ou tenha seu Status alterado, de acordo com o Status atual. Essa funcionalidade é essencial para evitar movimentações incorretas no funil, garantindo que apenas Leads qualificados progridam no processo comercial.

Isso ajuda a manter a organização, prevenir falhas por falta de informações e impedir que Leads desqualificados avancem nas etapas do funil de forma indevida.

#### 🚀 Como configurar o bloqueio no CRM

1. **Acesse a funcionalidade “CRM”**

* Vá até o menu lateral ou utilize o atalho **"Encontrar Serviços"**;
* Digite “CRM” e selecione a funcionalidade correspondente.

2. **Escolha o Funil de Vendas que deseja configurar**

* Clique sobre o funil desejado para visualizar suas etapas.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeasTSXZfPwABj1OyWJkRWDex22lbDQP1fgwY65yuNAuB2f69dQyZRDcbP89hrVBqHbJi19zfr9ZZ7jUcieahGxO2otJ4p2ElCUCpv4PRyDPXZZZTYR4IvYIorJgs0b-Oja6hpQow?key=WA6QID0Mt1ztMl353kRUQA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. **Edite a etapa em que deseja aplicar o bloqueio**

* Clique no ícone de edição da etapa;
* Habilite a opção **“Bloquear mudança de etapa ou Status com base no Status do Lead”**.

4. **Selecione os Status que devem ser bloqueados**

* Marque os Status que não permitirão movimentações;
* Salve as alterações para aplicar a configuração.

***

{% embed url="<https://youtu.be/esBkrDp_MpQ>" %}

#### ⚠️ Importante

O bloqueio é aplicado apenas em mudanças manuais de etapa. Ou seja, movimentações realizadas por automações ou integrações externas não serão impedidas por essa configuração.

**CONCLUSÃO**

Com os bloqueios baseados no Status do Lead, sua equipe ganha mais controle sobre o funil de vendas, evita falhas operacionais e foca seus esforços nos Leads certos, no momento certo.

Use essa funcionalidade para padronizar processos, manter a qualidade dos dados e aumentar a eficiência do seu time comercial.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-como-bloquear-a-mudanca-de-etapa-com-base-no-status-do-lead.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.