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# Contatos - Arquivos de contato

Use o arquivos de contato para anexar e relacionar documentos, imagens, videos, áudios e demais itens com o contato.

{% embed url="<https://youtu.be/vdaHm_gtEzg>" %}

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## Contato

<figure><img src="/files/rihsCJh9ke2UPJfysJGN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A imagem acima mostra onde está a tela com os Arquivos do contato, nessa imagem mostra um Contato sem nenhum arquivo anexado. Portanto, irá aparecer dessa forma, com a mensagem "Nenhum arquivo anexado".

<figure><img src="/files/e0YRoA1nM4PfrRIb1wXJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após anexar arquivos poderá ver uma lista com todos os arquivos, tendo dados importantes como prévia, nome, tamanho, formato, categoria, o responsável e a data de criação.

* O formato é obtido através da sua extensão ou de metadados do arquivo, para ter mais precisão sobre a origem do dado;
* A categoria indica de qual parte do sistema foi feita o envio ou o anexo do arquivo vinculado ao contato;
* O responsável sempre vai ser o usuário que anexou o arquivo ao contato;

Em opções de arquivos temos:

* Abrir arquivo: que abre uma nova aba para visualizar o arquivo;
* Obter dados com IA, Transcrever audio com IA ou Resumir documento com IA: são ações para quem assina o módulo AI para extrair informações dos arquivos;
* Renomear: para editar o nome e descrição do arquivo;
* Ver propriedades: função para ter mais detalhes sobre arquivo;
* Excluir: desvincula o arquivo do contato mas não exclui do sistema;

Para o melhor aproveitamento é possível filtrar os arquivos usando as funcionalidades:

* Filtro de responsável: escolha quais usuários serão usados para filtrar os arquivos;
* Filtro de tipo: escolha quais tipos de arquivos podem ser mostrados (ex. áudios, vídeo, e etc...);
* Filtro por categoria: escolha quais categorias podem ser mostradas (ex. atendimentos);
* Filtro por Intervalo: escolha o intervalo de tempo para filtrar os arquivos com base na data de criação;

<figure><img src="/files/PWDX2ux7ee4uXCElgkrr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-arquivos-de-contato.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.