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# Contatos - Arquivos de contato

Use o arquivos de contato para anexar e relacionar documentos, imagens, videos, áudios e demais itens com o contato.

{% embed url="<https://youtu.be/vdaHm_gtEzg>" %}

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## Contato

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2Fwvjrr9oOvvkAyTLcAvtN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=620a0e8c-2c80-4468-802f-1f423750b935" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A imagem acima mostra onde está a tela com os Arquivos do contato, nessa imagem mostra um Contato sem nenhum arquivo anexado. Portanto, irá aparecer dessa forma, com a mensagem "Nenhum arquivo anexado".

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FPh4UoIjNKy6yEKRhVduK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bf305c1c-c07b-4a84-98a5-041f93d9f3d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após anexar arquivos poderá ver uma lista com todos os arquivos, tendo dados importantes como prévia, nome, tamanho, formato, categoria, o responsável e a data de criação.

* O formato é obtido através da sua extensão ou de metadados do arquivo, para ter mais precisão sobre a origem do dado;
* A categoria indica de qual parte do sistema foi feita o envio ou o anexo do arquivo vinculado ao contato;
* O responsável sempre vai ser o usuário que anexou o arquivo ao contato;

Em opções de arquivos temos:

* Abrir arquivo: que abre uma nova aba para visualizar o arquivo;
* Obter dados com IA, Transcrever audio com IA ou Resumir documento com IA: são ações para quem assina o módulo AI para extrair informações dos arquivos;
* Renomear: para editar o nome e descrição do arquivo;
* Ver propriedades: função para ter mais detalhes sobre arquivo;
* Excluir: desvincula o arquivo do contato mas não exclui do sistema;

Para o melhor aproveitamento é possível filtrar os arquivos usando as funcionalidades:

* Filtro de responsável: escolha quais usuários serão usados para filtrar os arquivos;
* Filtro de tipo: escolha quais tipos de arquivos podem ser mostrados (ex. áudios, vídeo, e etc...);
* Filtro por categoria: escolha quais categorias podem ser mostradas (ex. atendimentos);
* Filtro por Intervalo: escolha o intervalo de tempo para filtrar os arquivos com base na data de criação;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FkkdWmLyawg6du58MgwV7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5d28ade3-ed8d-4730-8b6b-16822fe4976c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>