Durante a criação de fluxos no Chatbot, pode ser necessário solicitar ao usuário uma resposta numérica, mas salvar essa informação em um campo do tipo Texto.
Esse cenário é comum quando o chatbot apresenta opções numeradas para o usuário selecionar, e a escolha precisa ser registrada no sistema.
⚙️ Como configurar
1️⃣ Acesse o Chatbot.
2️⃣ Edite ou crie um fluxo onde deseja coletar a informação do usuário.
3️⃣ Adicione um bloco de Pergunta.
4️⃣ No campo Tipo de resposta, selecione Numérico.
5️⃣ Utilize a ação Atualizar dados do Lead ou Atualizar dados da Empresa para salvar a resposta no campo desejado.
6️⃣ Salve o bloco e publique o fluxo.
🧠 Como funciona
Quando o tipo de resposta está configurado como Numérico, o chatbot valida que o usuário digite apenas números.
Mesmo assim, o valor pode ser salvo em um campo do tipo Texto, sem gerar conflitos no armazenamento da informação.
Isso permite criar menus numerados, facilitando a interação do usuário e registrando a escolha no cadastro do lead.
📌 Exemplos de uso
Esse tipo de configuração pode ser utilizado quando o chatbot apresenta opções numeradas, como por exemplo:
Tipo de Imóvel
Curso
Nesse caso, o usuário responde apenas com o número da opção, e o valor pode ser salvo em um campo do tipo Texto para registro ou uso em automações futuras.
Essa configuração é útil quando o fluxo do chatbot utiliza menus numéricos, pois:
facilita a resposta do usuário;
reduz erros de digitação;
permite salvar a escolha para uso em segmentações, automações ou CRM.
