Como retirar um número do WhatsApp API (WABA)

1️⃣ Primeiro: desconecte o número do provedor

Antes de remover o número no Business Manager da Meta, você obrigatoriamente precisa desconectá-lo da plataforma onde ele está configurado. Se não fizer isso, a Meta não vai permitir excluir o número da WABA.

Exemplos de onde desconectar:

• 🐙 SprintHub → Configurações do sistema → Configurações de Conta → WhatsApp API → Remover integração

• 💬 Z-API → Configurações → Cancelar instância → Remover número

⚠️ Se o número continuar registrado e ativo no provedor, você verá erro ao tentar excluir no Business Manager.

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2️⃣ Acesse o Meta Business Manager

Entre no business.facebook.com usando a conta onde está a WABA.

Caminho: Configurações do Negócio → Contas → Contas do WhatsApp

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3️⃣ Abra a conta WABA onde o número está

Selecione a Conta do WhatsApp correta.

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4️⃣ Vá em “Números de telefone”

Acesse:

➡️ Números de telefone

E encontre o número que deseja remover.

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5️⃣ Selecione o número e clique em Remover

Ao clicar no número, você verá:

🗑️ Remover / Excluir número ou ⚙️ Gerenciar → Remover número

Clique para confirmar.

Com o provedor já desconectado, a Meta permite concluir a exclusão.

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6️⃣ Pronto! O número está liberado

Agora ele já pode ser usado em outro provedor ou configurado novamente.