1️⃣ Primeiro: desconecte o número do provedor
Antes de remover o número no Business Manager da Meta, você obrigatoriamente precisa desconectá-lo da plataforma onde ele está configurado.
Se não fizer isso, a Meta não vai permitir excluir o número da WABA.
Exemplos de onde desconectar:
🐙 SprintHub → Configurações do sistema → Configurações de Conta → WhatsApp API → Remover integração
💬 Z-API → Configurações → Cancelar instância → Remover número
⚠️ Se o número continuar registrado e ativo no provedor, você verá erro ao tentar excluir no Business Manager.
Entre no business.facebook.com usando a conta onde está a WABA.
Caminho:
Configurações do Negócio → Contas → Contas do WhatsApp
3️⃣ Abra a conta WABA onde o número está
Selecione a Conta do WhatsApp correta.
4️⃣ Vá em “Números de telefone”
Acesse:
➡️ Números de telefone
E encontre o número que deseja remover.
5️⃣ Selecione o número e clique em Remover
Ao clicar no número, você verá:
🗑️ Remover / Excluir número
ou
⚙️ Gerenciar → Remover número
Clique para confirmar.
Com o provedor já desconectado, a Meta permite concluir a exclusão.
6️⃣ Pronto! O número está liberado
Agora ele já pode ser usado em outro provedor ou configurado novamente.
