Campos Customizados - Contatos: Arquivos Múltiplos

No SprintHub, você pode personalizar os campos do Lead de acordo com as necessidades da sua empresa.

Um dos mais úteis é o campo de Arquivos Múltiplos, que permite anexar vários documentos essenciais em um único Lead, facilitando a organização das informações.

Limites de Arquivos

• Imagem → até 15MB

• Áudio → até 15MB

• Vídeo → até 15MB

• Documento → até 99MB

Criando o Campo de Arquivos Múltiplos

📌 Passo 1: Acesse as Configurações

• Vá até Configurações do Sistema ⚙️.

• Clique em Campos Customizados - Leads.

• Selecione + Novo.

📌Passo 2: Configure o Campo

Preencha as informações:

• Nome → Defina o nome do campo. (Ex: Documentos do Cliente)

• Alias → Configure um nome encurtado (não pode ser alterado depois).

• Tipo → Selecione Arquivos Múltiplos.

• Valor Padrão → Definido automaticamente.

• Grupo → Escolha em qual grupo o campo ficará visível.

📌Passo 3: Ajuste as Configurações Extras

• Obrigatório?

  • Sim → o Lead só será salvo com o campo preenchido.

  • Não → o Lead pode ser salvo sem o campo, permitindo inserir depois.

📌Passo 4: Salve o Campo

Clique em Salvar e Fechar.

✅ Seu campo de Arquivos Múltiplos foi criado com sucesso!

📌Passo 5: Tornando o Campo Visível

• Para exibi-lo no SAC, siga o artigo específico.

Para exibi-lo no CRM, siga o artigo específico.

📌 Passo 6: Inserindo Arquivo em um Lead

1. Acesse Leads pelo Encontrar Serviços ou digitando o nome na busca.

2. Clique em Editar no Lead desejado.

3. Clique no ícone de Arquivo.

4. Clique em Upload e selecione o documento no seu computador.

5. Clique em Aplicar e depois em Salvar e Fechar.

Pronto! Seus arquivos já estão anexados ao Lead com sucesso.