O Histórico de Acesso permite acompanhar todas as entradas realizadas pelos usuários no sistema, oferecendo uma visão completa para auditoria, segurança e análise de uso.
Com esse recurso, é possível identificar quando, como e por onde cada usuário acessou a plataforma.
O histórico de status online dos usuários é armazenado por até 7 dias. Após esse período, os dados são removidos automaticamente do sistema.
Acesse Configurações do Sistema ⚙
Clique em Usuários
Selecione o usuário desejado
Acesse a aba Histórico de Acesso
O histórico é organizado conforme o canal utilizado:
Web – Acessos realizados via navegador
Aplicativo SprintHub (Mobile) – Acessos pelo app mobile
Aplicativo VoIP (Discador) – Acessos realizados pelo discador integrado
O sistema disponibiliza gráficos para facilitar a análise do comportamento dos usuários:
Duração por Status – Tempo total em cada status (online, offline, etc.)
Online vs Período – Comparativo de tempo online dentro de um intervalo específico
Online ao longo do dia (24h) – Distribuição dos acessos ao longo das horas do dia
Para facilitar a análise, é possível aplicar filtros no histórico:
Filtro por período (data inicial e final) – Permite visualizar acessos dentro de um intervalo específico
Além dos gráficos, o histórico apresenta dados completos de cada sessão:
Usuário – Nome do usuário que realizou o acesso
Status – Situação durante a sessão (online, offline, etc.)
Sistema – Origem do acesso (Windows, MacOS, etc.)
Navegador / Dispositivo – Tecnologia utilizada no acesso
Entradas – Data e hora de login
Saídas – Data e hora de logout
Duração – Tempo total da sessão
O histórico pode ser exportado para diferentes formatos, permitindo análise e compartilhamento:
PDF – Ideal para relatórios e apresentações
XLS ou XLSX (Excel) – Para manipulação e análise de dados
JSON – Indicado para integrações e uso técnico
Esse recurso é essencial para monitorar atividades, reforçar a segurança e acompanhar o uso da plataforma pelos usuários.
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