Aplicativo SprintHub VoIP
Manual do Usuário — SprintHub VoIP
Bem-vindo ao SprintHub VoIP. Este guia mostra, passo a passo, como utilizar o aplicativo para fazer ligações, consultar contatos e acompanhar seu histórico de chamadas.
Sumário
1. Download do aplicativo
O instalador do SprintHub VoIP fica disponível dentro do próprio SprintHub. Acesse:
Configurações do sistema > VoIP > Aplicativo VoIP
Nessa tela você encontra:
A versão mais recente disponível para download.
Os botões para baixar o instalador conforme o seu sistema operacional (Windows, macOS ou Linux).
Escolha o pacote correspondente ao seu sistema e aguarde a conclusão do download antes de prosseguir para a instalação.
O aplicativo é compatível com Windows, macOS e Linux. Caso não veja a opção do seu sistema, fale com o administrador do SprintHub.
2. Instalação e avisos de segurança
Ao abrir o instalador pela primeira vez, o sistema operacional pode exibir um alerta informando que o programa é de um desenvolvedor desconhecido. Isso é esperado e não significa que o aplicativo é inseguro — apenas que ele ainda não passou pelo processo de assinatura completo do sistema. Siga as orientações abaixo para liberar a execução.
Windows
Quando o aviso “O Windows protegeu o computador” aparecer:
Clique em Mais informações.
Em seguida, clique em Executar assim mesmo para iniciar a instalação.
macOS
No macOS, abra Configurações do Sistema > Privacidade e Segurança:
Localize a seção Segurança.
Em Permitir aplicativos de, selecione App Store e Desenvolvedores Conhecidos.
Caso o aplicativo tenha sido bloqueado, role a tela e clique em Abrir Mesmo Assim ao lado da mensagem do SprintHub VoIP.
Esses avisos só aparecem na primeira execução. Após autorizar, o aplicativo abre normalmente nas próximas vezes.
3. Login
A primeira tela é a de acesso. Informe os dados fornecidos pela sua empresa para entrar.
Campos obrigatórios:
Instância — nome da sua empresa cadastrada no SprintHub (ex.:
empresa).Usuário — seu e-mail corporativo (ex.:
user@empresa.com).Senha — a mesma senha usada no SprintHub.
Clique em Entrar para acessar o aplicativo.
Se não souber sua instância ou estiver com dificuldade para entrar, fale com o administrador do SprintHub na sua empresa.
4. Menu principal
Após o login, você cai no menu principal. É a partir daqui que você navega entre todas as funções do app.
Opções disponíveis:
Discador — abre o teclado para digitar o número e iniciar uma ligação.
Contatos — lista todos os contatos da sua base, com busca rápida.
Ligações — exibe o histórico completo de chamadas feitas e recebidas.
Sair — encerra sua sessão e volta para a tela de login.
No canto inferior direito você vê a versão atual do aplicativo.
5. Contatos
Use esta tela para encontrar rapidamente quem você quer chamar.
Como funciona:
O contador no topo mostra quantos contatos foram encontrados com base na sua busca.
Digite no campo de pesquisa para filtrar por nome. A lista é atualizada enquanto você digita.
Cada contato exibe o nome e o número de telefone.
Toque no menu de três pontos (à direita do contato) para ver opções adicionais.
Para voltar ao menu principal, use o ícone de casa no canto superior direito.
6. Histórico de ligações
Aqui você acompanha todas as chamadas registradas, com data, duração e número.
O que cada item mostra:
Nome do contato (ou “Desconhecido”, quando o número não está cadastrado).
Número discado ou recebido.
Duração da chamada no formato
HH:MM:SS.Tempo decorrido desde a ligação (ex.: “há 12 dias”).
O ícone à esquerda indica o tipo de chamada — atendida, perdida ou de saída. Use o campo de busca para filtrar pelo número do contato.
7. Discador
O discador é a forma mais direta de fazer uma ligação manual.
Como usar:
Digite o número desejado usando o teclado numérico.
O número aparece no topo da tela conforme você digita.
Toque no botão verde com ícone de telefone para iniciar a chamada.
Use o botão cinza com X para apagar o último dígito.
A bandeira no canto superior esquerdo identifica o país do número detectado.
8. Seleção do número de saída
Antes de completar a ligação, você escolhe de qual número a chamada será feita. Útil quando sua empresa tem múltiplas linhas.
O que aparece nesta tela:
No topo, o número de destino que você está prestes a discar.
Logo abaixo, a lista de números de saída disponíveis para sua conta.
Cada opção mostra a bandeira do país, o número e uma descrição (ex.: “Número principal”, “EUA restored”).
Toque no número que deseja usar como origem da chamada. A ligação começa automaticamente em seguida.
9. Chamada em andamento
Durante a ligação, esta é a tela principal. Ela mostra todas as informações da chamada ativa.
Informações exibidas:
Nome do contato (quando identificado).
Para — número que está sendo chamado.
De — número de saída usado.
Tempo decorrido da chamada.
Empresa associada, quando houver.
Controles na barra inferior:
Botão vermelho — encerra a chamada.
Microfone — ativa ou desativa o mudo.
Alto-falante — controla o volume / saída de áudio.
Tecla # — abre o teclado numérico para enviar tons (DTMF), por exemplo em URAs.
10. Teclado durante a chamada
Esta tela aparece quando você toca no botão # durante uma ligação. É usada para navegar em menus automáticos (URAs), digitar ramais ou enviar códigos.
Como usar:
Os dígitos pressionados aparecem no topo da tela.
Cada toque envia o tom correspondente para a chamada em andamento.
Os controles inferiores continuam funcionando: encerrar, mudo, áudio e fechar o teclado.
Para voltar à tela principal da chamada, toque novamente no botão #.
Dicas rápidas
Use o discador para números avulsos e os contatos para ligações recorrentes.
Confirme sempre o número de saída antes de iniciar uma chamada importante — ele aparece para o destinatário.
O histórico ajuda a retomar conversas: toque no contato para ver opções de retorno de ligação.
O ícone de casa no topo das telas leva você direto ao menu principal a qualquer momento.
Suporte
Em caso de dúvidas ou problemas técnicos, entre em contato com o suporte do SprintHub através dos canais oficiais da sua empresa.
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