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# Aplicativo SprintHub VoIP

## Manual do Usuário — SprintHub VoIP

Bem-vindo ao SprintHub VoIP. Este guia mostra, passo a passo, como utilizar o aplicativo para fazer ligações, consultar contatos e acompanhar seu histórico de chamadas.

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### Sumário

1. [Download do aplicativo](#id-1.-download-do-aplicativo)
2. [Instalação e avisos de segurança](#id-2.-instalacao-e-avisos-de-seguranca)
3. [Login](#id-3.-login)
4. [Menu principal](#id-4.-menu-principal)
5. [Contatos](#id-5.-contatos)
6. [Histórico de ligações](#id-6.-historico-de-ligacoes)
7. [Discador](#id-7.-discador)
8. [Seleção do número de saída](#id-8.-selecao-do-numero-de-saida)
9. [Tela de chamada em andamento](#id-9.-chamada-em-andamento)
10. [Teclado durante a chamada](#id-10.-teclado-durante-a-chamada)

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### 1. Download do aplicativo

O instalador do SprintHub VoIP fica disponível dentro do próprio SprintHub. Acesse:

**Configurações do sistema > VoIP > Aplicativo VoIP**

<div align="left"><figure><img src="/files/FkUKQLnzT6gflAnPFIJW" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Nessa tela você encontra:

* A **versão mais recente** disponível para download.
* Os botões para baixar o instalador conforme o seu sistema operacional (Windows, macOS ou Linux).

Escolha o pacote correspondente ao seu sistema e aguarde a conclusão do download antes de prosseguir para a instalação.

> O aplicativo é compatível com **Windows, macOS e Linux**. Caso não veja a opção do seu sistema, fale com o administrador do SprintHub.

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### 2. Instalação e avisos de segurança

Ao abrir o instalador pela primeira vez, o sistema operacional pode exibir um alerta informando que o programa é de um desenvolvedor desconhecido. Isso é esperado e **não significa que o aplicativo é inseguro** — apenas que ele ainda não passou pelo processo de assinatura completo do sistema. Siga as orientações abaixo para liberar a execução.

#### Windows

<div align="left"><figure><img src="/files/co0wgM7Df6RUy3V0Q4ko" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Quando o aviso **“O Windows protegeu o computador”** aparecer:

1. Clique em **Mais informações**.
2. Em seguida, clique em **Executar assim mesmo** para iniciar a instalação.

#### macOS

<figure><img src="/files/8UtK6TRrBfoZC47PAiYf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No macOS, abra **Configurações do Sistema > Privacidade e Segurança**:

1. Localize a seção **Segurança**.
2. Em **Permitir aplicativos de**, selecione **App Store e Desenvolvedores Conhecidos**.
3. Caso o aplicativo tenha sido bloqueado, role a tela e clique em **Abrir Mesmo Assim** ao lado da mensagem do SprintHub VoIP.

> Esses avisos só aparecem na primeira execução. Após autorizar, o aplicativo abre normalmente nas próximas vezes.

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### 3. Login

A primeira tela é a de acesso. Informe os dados fornecidos pela sua empresa para entrar.

<div align="left"><figure><img src="/files/xAw5SeGPyM0zMR0V5DSx" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Campos obrigatórios:

* **Instância** — nome da sua empresa cadastrada no SprintHub (ex.: `empresa`).
* **Usuário** — seu e-mail corporativo (ex.: `user@empresa.com`).
* **Senha** — a mesma senha usada no SprintHub.

Clique em **Entrar** para acessar o aplicativo.

> Se não souber sua instância ou estiver com dificuldade para entrar, fale com o administrador do SprintHub na sua empresa.

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### 4. Menu principal

Após o login, você cai no menu principal. É a partir daqui que você navega entre todas as funções do app.

<div align="left"><figure><img src="/files/McamLUBcFjI9JubdJwru" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Opções disponíveis:

* **Discador** — abre o teclado para digitar o número e iniciar uma ligação.
* **Contatos** — lista todos os contatos da sua base, com busca rápida.
* **Ligações** — exibe o histórico completo de chamadas feitas e recebidas.
* **Sair** — encerra sua sessão e volta para a tela de login.

No canto inferior direito você vê a versão atual do aplicativo.

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### 5. Contatos

Use esta tela para encontrar rapidamente quem você quer chamar.

<div align="left"><figure><img src="/files/6AcXiX3SGJlLGdUtrzEt" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Como funciona:

* O contador no topo mostra **quantos contatos foram encontrados** com base na sua busca.
* Digite no campo de pesquisa para filtrar por nome. A lista é atualizada enquanto você digita.
* Cada contato exibe o **nome** e o **número de telefone**.
* Toque no menu de três pontos (à direita do contato) para ver opções adicionais.

Para voltar ao menu principal, use o ícone de **casa** no canto superior direito.

***

### 6. Histórico de ligações

Aqui você acompanha todas as chamadas registradas, com data, duração e número.

<div align="left"><figure><img src="/files/rRogb6qshOjL4ljVTvPY" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

O que cada item mostra:

* **Nome do contato** (ou “Desconhecido”, quando o número não está cadastrado).
* **Número** discado ou recebido.
* **Duração** da chamada no formato `HH:MM:SS`.
* **Tempo decorrido** desde a ligação (ex.: “há 12 dias”).

O ícone à esquerda indica o tipo de chamada — atendida, perdida ou de saída. Use o campo de busca para filtrar pelo número do contato.

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### 7. Discador

O discador é a forma mais direta de fazer uma ligação manual.

<div align="left"><figure><img src="/files/v4mc8o0mu5BYAFFIz7Jl" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Como usar:

1. Digite o número desejado usando o teclado numérico.
2. O número aparece no topo da tela conforme você digita.
3. Toque no botão **verde com ícone de telefone** para iniciar a chamada.
4. Use o botão **cinza com X** para apagar o último dígito.

A bandeira no canto superior esquerdo identifica o país do número detectado.

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### 8. Seleção do número de saída

Antes de completar a ligação, você escolhe **de qual número** a chamada será feita. Útil quando sua empresa tem múltiplas linhas.

<div align="left"><figure><img src="/files/RZJh6EqYPOKfdfdLpY1P" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

O que aparece nesta tela:

* No topo, o **número de destino** que você está prestes a discar.
* Logo abaixo, a lista de **números de saída disponíveis** para sua conta.
* Cada opção mostra a bandeira do país, o número e uma descrição (ex.: “Número principal”, “EUA restored”).

Toque no número que deseja usar como origem da chamada. A ligação começa automaticamente em seguida.

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### 9. Chamada em andamento

Durante a ligação, esta é a tela principal. Ela mostra todas as informações da chamada ativa.

<div align="left"><figure><img src="/files/rp6Ym6CDsSd4tTXxGaR7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Informações exibidas:

* **Nome do contato** (quando identificado).
* **Para** — número que está sendo chamado.
* **De** — número de saída usado.
* **Tempo decorrido** da chamada.
* **Empresa associada**, quando houver.

Controles na barra inferior:

* **Botão vermelho** — encerra a chamada.
* **Microfone** — ativa ou desativa o mudo.
* **Alto-falante** — controla o volume / saída de áudio.
* **Tecla #** — abre o teclado numérico para enviar tons (DTMF), por exemplo em URAs.

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### 10. Teclado durante a chamada

Esta tela aparece quando você toca no botão **#** durante uma ligação. É usada para navegar em menus automáticos (URAs), digitar ramais ou enviar códigos.

<div align="left"><figure><img src="/files/7vqEzW2C5dmiAIgSYhCT" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Como usar:

* Os dígitos pressionados aparecem no topo da tela.
* Cada toque envia o tom correspondente para a chamada em andamento.
* Os controles inferiores continuam funcionando: encerrar, mudo, áudio e fechar o teclado.

Para voltar à tela principal da chamada, toque novamente no botão **#**.

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### Dicas rápidas

* Use o **discador** para números avulsos e os **contatos** para ligações recorrentes.
* Confirme sempre o **número de saída** antes de iniciar uma chamada importante — ele aparece para o destinatário.
* O **histórico** ajuda a retomar conversas: toque no contato para ver opções de retorno de ligação.
* O ícone de **casa** no topo das telas leva você direto ao menu principal a qualquer momento.

***

### Suporte

Em caso de dúvidas ou problemas técnicos, entre em contato com o suporte do SprintHub através dos canais oficiais da sua empresa.


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