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# Rastreamento - Como fazer com que o tracking fique no mesmo lead?

Neste artigo, vamos abordar como fazer com que o tracking permaneça no mesmo lead, mesmo quando ele acessa seu conteúdo através de diferentes dispositivos.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2Fmipv92MWdSl6HiPxQaS3%2Fundraw_Mind_map_re_nlb6.png?alt=media&amp;token=65ad56a5-b412-4714-b3bd-ee713157f599" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Introdução

O rastreamento de leads é essencial para entender o comportamento dos seus potenciais clientes e otimizar suas estratégias de marketing. No entanto, garantir que o tracking fique associado ao mesmo lead pode ser um desafio, especialmente quando o lead utiliza diferentes dispositivos para acessar suas landing pages e formulários.&#x20;

### Soluções para manter o Tracking no mesmo Lead

**1. Pedir para o usuário acessar pelo mesmo dispositivo**

Uma das maneiras mais eficazes de garantir o rastreamento consistente é pedir para o lead acessar pelo menos dispositivo, você pode associar todas as interações ao mesmo lead.

**2. Tracking via UTM**

Adicionar parâmetros UTM às URLs que você envia em campanhas de e-mail marketing ou outras comunicações. Esses parâmetros podem ajudar a identificar o lead quando ele clica em um link, independentemente do dispositivo.

{% embed url="<https://docs.sprinthub.com/topicos/configuracoes/tag-utm>" %}

**3. Resolver conflitos automaticamentes**

Você pode configurar em áreas do sistema para que seja feito a resolução de conflitos automaticamente, um dos exemplos é em formulários:

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2Foo1Di59qNlLQAQh8cDC0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0682fd97-8525-4a32-a940-e8ff2d956b91" alt=""><figcaption></figcaption></figure>