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Grupo de Permissões - CRM - Filtrar todos os responsáveis
No CRM, a opção “Filtrar todos os responsáveis” dentro de Grupo de Permissões define quais usuários poderão aparecer no filtro de responsável ao visualizar ou gerenciar oportunidades.
ℹ️ Importante:
Se as permissões não forem atribuídas, apenas os administradores terão acesso às funcionalidades, pois usuários administradores possuem visualização total do CRM.
🛠️ Como gerenciar as permissões no SprintHub
Siga este passo a passo:
1️⃣ Acesse Configurações do Sistema ⚙
2️⃣ Clique em Grupo de Permissões
3️⃣ Escolha uma das opções:
➕ Novo Grupo – para criar um grupo de permissões do zero
✏️ Editar – para modificar um grupo já existente
4️⃣ Marque a caixa ☑️ para habilitar a funcionalidade de filtrar todos os responsáveis
5️⃣ Finalize clicando em 💾 Salvar Mudanças
Como funciona
Quando essa opção está ativada, o sistema permite que o usuário visualize e filtre oportunidades de qualquer responsável, mesmo que não seja o dono direto da oportunidade.
Quando está desativada, o usuário verá apenas oportunidades dele mesmo ou do seu departamento, limitando o uso do filtro de responsável.
Cenários de uso
✔ Opção ativada – Filtrar todos os responsáveis
O usuário consegue:
Visualizar oportunidades de todos os responsáveis
Utilizar o filtro Responsável para selecionar qualquer usuário
Ter uma visão mais ampla do CRM, como gestores ou supervisores
❌ Opção desativada
O usuário consegue:
Ver apenas oportunidades dele mesmo
O filtro Responsável não fica disponível
Quando utilizar essa opção
Essa configuração costuma ser utilizada para:
Gestores de vendas
Administradores do sistema
Líderes de equipe
Usuários que precisam acompanhar o desempenho de todo o time
Exemplo prático
Um gerente comercial acessa o CRM e deseja filtrar oportunidades por responsáveis como:
Pamela Pitanga
João Silva
Maria Souza
Com a opção “Filtrar todos os responsáveis” ativada, ele poderá selecionar qualquer um desses usuários no filtro Responsável e visualizar suas respectivas oportunidades.
