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# WhatsApp Web - Opções: Backup

Na SprintHub, é possível utilizar uma **Conta de WhatsApp Não Oficial de Backup** para atuar em paralelo à conta principal na **fila de envio de mensagens**.

Dessa forma, caso a conta principal fique indisponível, a conta de backup assumirá automaticamente as operações de envio, garantindo a continuidade dos serviços, como o disparo de mensagens, execuções de fluxos de automação e outras ações essenciais da plataforma.

{% hint style="info" %}
**Importante:** Para utilizar a funcionalidade de Backup, é necessário possuir **duas contas de WhatsApp Não Oficial integradas ao sistema**.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Atenção:** As funcionalidades de **Chatbot** e **SAC 360º** não se beneficiam do uso da Conta de Backup, pois não utilizam a fila de envio. Essas funcionalidades operam de forma independente, realizando as interações diretamente com os usuários em tempo real.
{% endhint %}

***

### Integrando o WhatsApp Não Oficial

Antes de configurar a conta de backup, é necessário que ambas as contas estejam integradas à plataforma.

Para realizar a integração do seu **WhatsApp Web (Não Oficial)**, consulte o artigo abaixo:

{% content-ref url="/pages/ep1HKONQiCkrZEM7IDCn" %}
[WhatsApp Web](/topicos/configuracoes-do-sistema/configuracoes-de-contas/whatsapp-web.md)
{% endcontent-ref %}

### Configurando a Conta de Backup

Após integrar as duas contas, siga os passos abaixo:

1. Defina qual conta será a **principal**;
2. Clique em **Opções** e, em seguida, em **Configurações**;
3. Selecione a conta que será utilizada como **Backup**;
4. Clique em **Salvar** para concluir a configuração.

{% embed url="<https://youtu.be/3MZyxFSFswM>" %}

***

### Conclusão

A utilização de uma **Conta de WhatsApp Não Oficial de Backup** aumenta a confiabilidade da operação, garantindo a continuidade dos envios mesmo em situações de indisponibilidade da conta principal.

Com essa funcionalidade, processos importantes, como o envio de mensagens e a execução de automações, permanecem ativos, reduzindo o risco de interrupções e proporcionando maior estabilidade às operações da empresa.


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# Agent Instructions
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