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# WhatsApp Web

Para utilizar a integração do **WhatsApp Web na SprintHub**, é necessário contratar uma plataforma intermediadora de API, sendo atualmente suportadas a **Z-API** ou a **UAZAPI**. Essas plataformas são responsáveis por realizar a conexão entre o seu número de WhatsApp e a SprintHub.

### Pré-requisitos

Antes de iniciar a configuração, é necessário:

* Possuir uma conta ativa na SprintHub;
* Contratar uma conta na Z-API ou UAZAPI;
* Ter um número de WhatsApp ativo;
* Ter acesso ao aparelho celular onde o WhatsApp está conectado.

***

### 1. Contrate a Z-API ou a UAZAPI

Antes de realizar a integração, é necessário contratar uma das plataformas homologadas pela SprintHub, responsáveis por intermediar a conexão entre o WhatsApp e a plataforma.

Escolha uma das opções abaixo e siga o respectivo tutorial de contratação e configuração inicial:

* **Z-API**

{% content-ref url="/pages/4PftOFY2eySNLRt3XExm" %}
[Integrações - Z-API](/topicos/integracoes/integracoes-z-api.md)
{% endcontent-ref %}

* **UAZAPI**

{% content-ref url="/pages/yRAQA5vdEgRlOgWXM6lN" %}
[Integrações - uazapiGO](/topicos/integracoes/integracoes-uazapigo.md)
{% endcontent-ref %}

⚠️ **Importante:** A contratação da Z-API ou da UAZAPI é obrigatória para utilizar a integração do WhatsApp Web na SprintHub.

***

### 2. Acesse as configurações da SprintHub

No menu da SprintHub, acesse:

**Configurações → Configurações de Conta → WhatsApp Web → Adicionar Conta**

### 3. Selecione a integração desejada

Escolha a opção correspondente ao provedor contratado:

* Z-API
* UAZAPI

Em seguida, informe os dados solicitados pela SprintHub, como:

* ID da instância;
* Token de segurança;
* URL da instância (quando aplicável).

***

### 4. Conecte o WhatsApp

Abra o WhatsApp no celular e siga o caminho:

**Menu → Dispositivos Conectados → Conectar um dispositivo**

Em seguida, faça a leitura do QR Code disponibilizado pela plataforma contratada e aguarde a sincronização.

<figure><img src="/files/7RyWLsr1eRo67OtmbMQs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/RxPKCesdCEmaahW9cb3R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/twodhauTzzvsWoDhBZEq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 5. Finalize a configuração

Após a conexão ser concluída:

* Salve as configurações;
* Verifique se o status da conta aparece como **Conectado**;
* Realize um teste de envio e recebimento de mensagens.

***

### Observações

* A SprintHub não fornece a infraestrutura da Z-API ou da UAZAPI, sendo necessário contratar o serviço diretamente com o fornecedor escolhido.
* Caso a conexão seja perdida, poderá ser necessário realizar uma nova leitura do QR Code.
* Recomenda-se manter o aparelho celular conectado à internet para evitar interrupções na sincronização.


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