WhatsApp Web

Para utilizar a integração do WhatsApp Web na SprintHub, é necessário contratar uma plataforma intermediadora de API, sendo atualmente suportadas a Z-API ou a UAZAPI. Essas plataformas são responsáveis por realizar a conexão entre o seu número de WhatsApp e a SprintHub.

Pré-requisitos

Antes de iniciar a configuração, é necessário:

• Possuir uma conta ativa na SprintHub;

• Contratar uma conta na Z-API ou UAZAPI;

• Ter um número de WhatsApp ativo;

• Ter acesso ao aparelho celular onde o WhatsApp está conectado.

---

1. Contrate a Z-API ou a UAZAPI

Antes de realizar a integração, é necessário contratar uma das plataformas homologadas pela SprintHub, responsáveis por intermediar a conexão entre o WhatsApp e a plataforma.

Escolha uma das opções abaixo e siga o respectivo tutorial de contratação e configuração inicial:

• Z-API

Integrações - Z-API

• UAZAPI

Integrações - uazapiGO

⚠️ Importante: A contratação da Z-API ou da UAZAPI é obrigatória para utilizar a integração do WhatsApp Web na SprintHub.

---

2. Acesse as configurações da SprintHub

No menu da SprintHub, acesse:

Configurações → Configurações de Conta → WhatsApp Web → Adicionar Conta

3. Selecione a integração desejada

Escolha a opção correspondente ao provedor contratado:

• Z-API

• UAZAPI

Em seguida, informe os dados solicitados pela SprintHub, como:

• ID da instância;

• Token de segurança;

• URL da instância (quando aplicável).

---

4. Conecte o WhatsApp

Abra o WhatsApp no celular e siga o caminho:

Menu → Dispositivos Conectados → Conectar um dispositivo

Em seguida, faça a leitura do QR Code disponibilizado pela plataforma contratada e aguarde a sincronização.

---

5. Finalize a configuração

Após a conexão ser concluída:

• Salve as configurações;

• Verifique se o status da conta aparece como Conectado;

• Realize um teste de envio e recebimento de mensagens.

---

Observações

• A SprintHub não fornece a infraestrutura da Z-API ou da UAZAPI, sendo necessário contratar o serviço diretamente com o fornecedor escolhido.

• Caso a conexão seja perdida, poderá ser necessário realizar uma nova leitura do QR Code.

• Recomenda-se manter o aparelho celular conectado à internet para evitar interrupções na sincronização.