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WhatsApp Web

Para utilizar a integração do WhatsApp Web na SprintHub, é necessário contratar uma plataforma intermediadora de API, sendo atualmente suportadas a Z-API ou a UAZAPI. Essas plataformas são responsáveis por realizar a conexão entre o seu número de WhatsApp e a SprintHub.

Pré-requisitos

Antes de iniciar a configuração, é necessário:

  • Possuir uma conta ativa na SprintHub;

  • Contratar uma conta na Z-API ou UAZAPI;

  • Ter um número de WhatsApp ativo;

  • Ter acesso ao aparelho celular onde o WhatsApp está conectado.


1. Contrate a Z-API ou a UAZAPI

Antes de realizar a integração, é necessário contratar uma das plataformas homologadas pela SprintHub, responsáveis por intermediar a conexão entre o WhatsApp e a plataforma.

Escolha uma das opções abaixo e siga o respectivo tutorial de contratação e configuração inicial:

  • Z-API

Integrações - Z-API
  • UAZAPI

Integrações - uazapiGO

⚠️ Importante: A contratação da Z-API ou da UAZAPI é obrigatória para utilizar a integração do WhatsApp Web na SprintHub.


2. Acesse as configurações da SprintHub

No menu da SprintHub, acesse:

Configurações → Configurações de Conta → WhatsApp Web → Adicionar Conta

3. Selecione a integração desejada

Escolha a opção correspondente ao provedor contratado:

  • Z-API

  • UAZAPI

Em seguida, informe os dados solicitados pela SprintHub, como:

  • ID da instância;

  • Token de segurança;

  • URL da instância (quando aplicável).


4. Conecte o WhatsApp

Abra o WhatsApp no celular e siga o caminho:

Menu → Dispositivos Conectados → Conectar um dispositivo

Em seguida, faça a leitura do QR Code disponibilizado pela plataforma contratada e aguarde a sincronização.


5. Finalize a configuração

Após a conexão ser concluída:

  • Salve as configurações;

  • Verifique se o status da conta aparece como Conectado;

  • Realize um teste de envio e recebimento de mensagens.


Observações

  • A SprintHub não fornece a infraestrutura da Z-API ou da UAZAPI, sendo necessário contratar o serviço diretamente com o fornecedor escolhido.

  • Caso a conexão seja perdida, poderá ser necessário realizar uma nova leitura do QR Code.

  • Recomenda-se manter o aparelho celular conectado à internet para evitar interrupções na sincronização.

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