> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sprinthub.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sprinthub.com/topicos/configuracoes-do-sistema/configuracoes-de-contas/contas-da-meta/como-habilitar-para-que-comentarios-e-postagens-aparecam-no-sac-360o.md).

# Como habilitar para que comentários e postagens apareçam no SAC 360º

O SAC 360º da Sprinthub oferece uma abordagem abrangente para gerenciar interações com clientes, mas é importante configurá-lo corretamente para garantir que comentários e postagens sejam adequadamente integrados. 

### Passo a Passo para Habilitar Comentários e Postagens

Para configurar corretamente seu sistema e permitir que comentários e postagens sejam visíveis no SAC 360º, siga estes passos simples:

**Acesso à Área de Configurações do Sistema**:

* Primeiro, acesse a área de configurações do sistema na plataforma Sprinthub. Esta área é crucial para ajustar como as interações dos clientes são gerenciadas e visualizadas.

<figure><img src="/files/E778yVpwynWc2lpP9Qyj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
É necessário ter a conta do meta business integrada.
{% endhint %}

**Configuração da Conta**:

<figure><img src="/files/tVeOGUiRm08E0plZ8a8K" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Dentro das configurações da conta, você encontrará opções específicas relacionadas à visibilidade de comentários e postagens. Esta etapa permite personalizar como você deseja interagir com o conteúdo gerado pelos usuários.

<figure><img src="/files/HvhtpB7wjEMzIxF5wRnt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Resultados:

Quando for comentários, vão aparecer na SAC da seguinte forma:

<figure><img src="/files/qyGWrutff4KPd8VWF4EK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Menções e respostas vão aparecer da seguinte maneira:

<figure><img src="/files/Ny87ssAZuvYhqpF81xYQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Considerações Importantes**

* **Automações de SAC 360º/Chatbot**: É essencial observar que automações de SAC 360º e chatbots não funcionam em postagens e mensagens diretas (DMs) sem que estejam configurados para atender esse canal.&#x20;
* **Monitoramento Contínuo**: Após configurar as opções de visualização de comentários e postagens, é recomendável monitorar regularmente essas interações. Isso permite ajustes conforme necessário e garante que todas as oportunidades de interação com o cliente sejam otimizadas.

Ao seguir esses passos e considerações, você estará bem posicionado para habilitar comentários e postagens no SAC 360º da Sprinthub de forma eficaz e estruturada. Esta abordagem não apenas simplifica o gerenciamento de interações com clientes, mas também maximiza o potencial de feedback e engajamento do usuário em sua plataforma.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/configuracoes-do-sistema/configuracoes-de-contas/contas-da-meta/como-habilitar-para-que-comentarios-e-postagens-aparecam-no-sac-360o.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.