Templates de Mensagens - Qual é o prazo médio para a aprovação de um template?

A Meta, empresa responsável pelo WhatsApp e Instagram, analisa os templates enviados pelas empresas para garantir que estejam em conformidade com suas políticas de uso. Em geral, o prazo médio de aprovação pode variar conforme os seguintes fatores:

Templates Normais

• Prazo Médio: 5 a 10 minutos.

• Motivo: Esses templates geralmente passam por um processo automatizado de revisão, tornando a aprovação rápida.

• Possíveis atrasos: Uso de palavras sensíveis, violação de diretrizes da Meta ou necessidade de revisão manual.

Templates Interativos

• Prazo Médio: 1 a 2 horas.

• Motivo: Esses templates exigem uma verificação mais detalhada, pois incluem botões interativos que precisam estar alinhados às diretrizes da Meta.

• Possíveis atrasos: Uso de CTAs inadequados, links externos não autorizados ou linguagem que possa ser interpretada como spam.

Fatores que Podem Atrasar a Aprovação

Embora a maioria dos templates seja aprovada rapidamente, alguns fatores podem impactar o tempo de análise:

1. Uso de termos proibidos ou sensíveis – Algumas palavras podem acionar uma revisão manual.

2. Formato inadequado – Templates mal estruturados ou sem informações claras podem ser rejeitados.

3. Categoria incorreta – Escolher a categoria errada pode levar a uma revisão mais demorada.

4. Alto volume de solicitações – Em períodos de alta demanda, a análise pode levar mais tempo.

Dicas para Aprovação Rápida de Templates

Para garantir que seus templates sejam aprovados rapidamente, siga estas boas práticas:

• Utilize uma linguagem clara e objetiva.

• Evite palavras sensíveis que possam ser mal interpretadas.

• Escolha corretamente a categoria do template.

• Utilize variáveis de forma adequada, sem excessos.